FAQ

Tout savoir sur le diagnostic

Mon premier rendez-vous chez Pink Afro 

Pink Afro s'inscrit dans une démarche ultra qualitative qui consiste à systématiquement réaliser un diagnostic capillaire avant toute prestation. Il est donc nécessaire de prendre un premier rendez-vous de diagnostic puis un second ( un autre jour) pour réaliser la coiffure de vos rêves. Mais comment celui-ci se passe-t-il? On répond à vos questions.

En quoi consiste le diagnostic capillaire chez Pink Afro ? 

Il s'agit d'un rendez-vous d'environ 20 au cours duquel l'un de nos spécialistes, observe vos cheveux et votre cuir chevelu dans un premier temps. Puis s'ensuit un échange avec vous pour connaître vos habitudes notamment en matière de soins capillaires et identifier la nature de vos cheveux.

Le diagnostic capillaire est-il obligatoire pour le coiffer ? 

Oui le diagnostic capillaire est obligatoire car il nous permet de déterminer quels soins et produits seront nécessaires pour la réalisation de votre coiffure. Il permet également de vous donner un prix juste et ferme en fonction des conclusions de notre spécialiste et de vos souhaits.

Pourquoi n'est-il pas possible de prendre les deux rendez-vous le même jour ?

Il nous est difficile de fixer un rendez-vous de prestation sans avoir vu et manipulé vos cheveux. En effet, sans votre diagnostic, nous ne sommes en mesure de définir le temps nécessaire pour réaliser votre coiffure. De ce fait, cela engendrerait des retards et une longue attente qui s'opposent à nos critères d'exigence et de qualité.

Est-il possible de venir sans rendez-vous pour un diagnostic ? 

Afin  d'assurer la sécurité de toutes, nous sommes dans l'obligation de veiller au respect des gestes barrière. La jauge du nombre de personnes dans le salon devant être scrupuleusement respectée, il ne nous est pas possible de vous recevoir sans rendez-vous.

Le diagnostic est-il payant et puis-je venir accompagnée ? 

Le diagnostic capillaire est gratuit. En raison de la situation sanitaire, aucun accompagnant ne pourra assister au diagnostic capillaire dans l'enceinte du salon hormis l'unique adulte qui accompagne un enfant venu pour réaliser son diagnostic. 
 

J'habite loin, dois-je venir deux fois pour le diagnostic puis la coiffure ?  

En effet mais  nous mettrons tout en œuvre pour que chacune de vos venues soit un moment à la fois utile et agréable. Donc oui, il sera nécessaire de venir à deux reprises. Pour vos prochains rendez-vous, il vous suffira de nous appeler pour convenir et venir vous faire chouchouter.